售後服務

勵德在顧客服務層面已領先建立遠端伺服器系統，當客戶端遇到問題時，透過帳戶的登入，我們就可以透過遠端網路連線知道目前客戶端機台的狀況和資訊。

同時也可以透過遠端桌面監控，即時遠端解決國外客戶遇到的問題，並且落實客服分流，避免顧客等候，國內更已落實24小時內也可以到客戶端直接排除問題。

除此之外，8D問題解決法（Eight Disciplines Problem Solving）深植團隊導向問題解決機制，並且矯正、消除問題，提升產品及製程的品質要求。並依據8D Report統計分析來制定永久對策，聚焦在解決問題的根源。